把情緒表現(xiàn)出來(lái)，并承認(rèn)有情緒是正常的。與對(duì)方談?wù)勊麄兊男那�，也談�(wù)勀阕约旱�。比如你可以說(shuō)：“我們感覺(jué)受到了不公正對(duì)待，因此心煩意亂。我們擔(dān)心，即使達(dá)成協(xié)議，也很難遵照?qǐng)?zhí)行。無(wú)論這種想法是否合乎情理，這就是我們的顧慮。就個(gè)人而言，我認(rèn)為我們的這種擔(dān)心可能是多慮了，但這是我們其他人的想法，你們是否也有同樣的擔(dān)心呢？”把自己或?qū)Ψ降那榫w進(jìn)行專(zhuān)門(mén)討論，這不僅能突出問(wèn)題的嚴(yán)重性，而且能讓談判少些被動(dòng)，多一些“主動(dòng)”。只有從埋在心底的情緒包袱中解脫出來(lái)，才可能集中精力思考問(wèn)題。

讓對(duì)方發(fā)泄情緒。通常，對(duì)付人們生氣、沮喪等消極情緒的有效辦法是，讓他們把壞情緒發(fā)泄出來(lái)。人們只要把委屈傾訴出來(lái)就能獲得心理上的輕松。如果你下班回家后，向丈夫講述一天中辦公室里的不愉快事情，而他卻說(shuō)：“沒(méi)必要跟我說(shuō)這些，我知道你工作很辛苦，別想了。”這時(shí)你的心情會(huì)變得更為沮喪。對(duì)談判者而言也是如此。發(fā)泄情緒能使后面的談判變得理智。另外，如果談判者首先發(fā)表一通憤怒的演說(shuō)，在委托人面前表現(xiàn)出不“示弱”的一面，他們就會(huì)在談判中給他更大的發(fā)揮空間。于是，他可以依靠自己態(tài)度強(qiáng)硬的名聲，在以后真的雙方達(dá)成協(xié)議時(shí)，免受些批評(píng)。